PRIVACY POLICY
L'utilizzo di questo sito web è riservato agli utenti che hanno richiesto accesso ai servizi di Request Management e Help Desk, erogati tramite il sito stesso. Gli stessi sono già in possesso di userid/password e hanno ricevuto apposita informativa sul trattamento dei dati come previsto dal Regolamento UE 679/2016.
COOKIE POLICY
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito al terminale dell’interessato (solitamente al browser), dove
vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla successiva visita del medesimo utente. Un cookie non può
richiamare nessun altro dato dal disco fisso dell’utente né trasmettere virus informatici o acquisire indirizzi
email. Ogni cookie è unico per il web browser dell’utente. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere
demandate ad altre tecnologie. Nel presente documento con il termine ‘cookie’ si vuol far riferimento sia ai
cookie, propriamente detti, sia a tutte le tecnologie similari.
Tipologia dei cookie
I cookie possono essere di prima o di terza parte, dove per "prima parte" si intendono i cookie che riportano
come dominio il sito, mentre per "terza parte" si intendono i cookie che sono relativi a domini esterni.
I cookie di terza parte sono necessariamente installati da un soggetto esterno, sempre definito come "terza
parte", non gestito dal sito. Tali soggetti possono eventualmente installare anche cookie di prima parte, salvando sul
dominio del sito i propri cookie.
Natura dei cookie
Relativamente alla natura dei cookie, ne esistono di diversi tipi:
Cookie tecnici
I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete
di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società
dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art.
122, comma 1, del Codice).
Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del
sito web. Possono essere suddivisi in:
• cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web
(permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); essi sono di fatto
necessari per il corretto funzionamento del sito;
• cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per
raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, al fine di
migliorare le performance del sito;
• cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri
selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo
stesso. Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti (più
informazioni nel paragrafo Gestione dei cookie in basso).
Cookie di profilazione
I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare
messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete.
Per l'utilizzo dei cookie di profilazione è richiesto il consenso dell'interessato. Secondo il
provvedimento (più informazioni nel paragrafo Gestione dei cookie in basso) l’utente può autorizzare o
negare il consenso all'installazione dei cookie attraverso le opzioni fornite nella sezione "Gestione dei
cookie".
In caso di cookie di terze parti, il sito non ha un controllo diretto dei singoli cookie e non può controllarli
(non può né installarli direttamente né cancellarli). Puoi comunque gestire questi cookie attraverso le
impostazioni del browser (segui le istruzioni riportate più avanti), o i siti indicati nella sezione "Gestione dei
cookie".
L’Utente è pertanto invitato a verificare sul sito della terza parte indicato nella tabella riportata di
seguito.
Cookie installati su questo sito
I cookie presenti su questo sito vengono utilizzati unicamente per la corretta erogazione del servizio richiesto dall'utente.
Ecco l'elenco dei cookie (raggruppati logicamente a livello di funzionalità o fornitore) presenti su questo
sito.
ELENCO DEI COOKIE TECNICI PRESENTI SUL SITO:
1) Cookie interni di sistema
Il sito utilizza cookie per garantire all'utente una migliore esperienza di navigazione; tali cookie sono
indispensabili per la fruizione corretta del sito. Puoi disabilitare questi cookie dal browser seguendo le indicazioni nel
paragrafo dedicato, ma comprometterai la tua esperienza sul sito e non potremo rispondere dei malfunzionamenti.
• PHPSESSID, richiesto per mantenere lo stato di autenticazione necessario ad usufruire delle risorse e funzionalità private fornite nell'area riservata
• askcaptcha, definisce se è necessario fornire, unitamente alle credenziali di accesso, un codice di verifica al fine di prevenire tentativi di accesso non autorizzati
Durata dei cookie
I cookie hanno una durata dettata dalla data di scadenza (o da un'azione specifica come la chiusura del browser)
impostata al momento dell'installazione.
I cookie possono essere:
• temporanei o di sessione (session cookie): sono utilizzati per archiviare informazioni temporanee, consentono di
collegare le azioni eseguite durante una sessione specifica e vengono rimossi dal computer alla chiusura del browser;
• permanenti (persistent cookie): sono utilizzati per archiviare informazioni, ad esempio il nome e la password di
accesso, in modo da evitare che l'utente debba digitarli nuovamente ogni volta che visita un sito specifico. Questi
rimangono memorizzati nel computer anche dopo aver chiuso il browser.
Se vuoi saperne di più, puoi consultare i seguenti siti:
•
http://www.youronlinechoices.com/
•
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3118884
Come disabilitare/cancellare i cookie mediante configurazione del browser
Chrome
1. Eseguire il Browser Chrome
2. Fare click sul menù presente nella barra degli strumenti del browser a fianco della finestra di inserimento url
per la navigazione
3. Selezionare
Impostazioni
4. Fare clic su
Mostra Impostazioni Avanzate
5. Nella sezione “Privacy” fare clic su bottone
“Impostazioni contenuti“
6. Nella sezione “Cookie” è possibile modificare le seguenti impostazioni relative ai cookie:
• Consentire il salvataggio dei dati in locale
• Modificare i dati locali solo fino alla chiusura del browser
• Impedire ai siti di impostare i cookie
• Bloccare i cookie di terze parti e i dati dei siti
• Gestire le eccezioni per alcuni siti internet
• Eliminare uno o tutti i cookie
Mozilla Firefox
1. Eseguire il Browser Mozilla Firefox
2. Fare click sul menù presente nella barra degli strumenti del browser a fianco della finestra di inserimento url
per la navigazione
3. Selezionare
Opzioni
4. Selezionare il pannello
Privacy
5. Fare clic su
Mostra Impostazioni Avanzate
6. Nella sezione “Privacy” fare clic su bottone
“Impostazioni contenuti“
7. Nella sezione
“Tracciamento” è possibile modificare le seguenti impostazioni relative ai cookie:
• Richiedi ai siti di non effettuare alcun tracciamento
• Comunica ai siti la disponibilità ad essere tracciato
• Non comunicare alcuna preferenza relativa al tracciamento dei dati personali
8. Dalla sezione
“Cronologia” è possibile:
• Abilitando “Utilizza impostazioni personalizzate” selezionare di accettare i cookie di terze parti
(sempre, dai siti più visitato o mai) e di conservarli per un periodo determinato (fino alla loro scadenza, alla
chiusura di Firefox o di chiedere ogni volta)
• Rimuovere i singoli cookie immagazzinati.
Internet Explorer
1. Eseguire il Browser Internet Explorer
2. Fare click sul pulsante
Strumenti e scegliere
Opzioni Internet
3. Fare click sulla scheda
Privacy e, nella sezione
Impostazioni, modificare il dispositivo di scorrimento in funzione dell’azione desiderata per i cookie:
• Bloccare tutti i cookie
• Consentire tutti i cookie
• Selezionare i siti da cui ottenere cookie: spostare il cursore in una posizione intermedia in modo da non bloccare
o consentire tutti i cookie, premere quindi su Siti, nella casella Indirizzo Sito Web inserire un sito internet e quindi
premere su Blocca o Consenti.
Safari
1. Eseguire il Browser Safari
2. Fare click su
Safari, selezionare
Preferenze e premere su
Privacy
3. Nella sezione Blocca Cookie specificare come Safari deve accettare i cookie dai siti internet.
4. Per visionare quali siti hanno immagazzinato i cookie cliccare su
Dettagli
Safari iOS (dispositivi mobile)
1. Eseguire il Browser Safari iOS
2. Tocca su
Impostazioni e poi
Safari 3. Tocca su
Blocca Cookie e scegli tra le varie opzioni: “Mai”, “Di terze parti e inserzionisti” o
“Sempre”
4. Per cancellare tutti i cookie immagazzinati da Safari, tocca su
Impostazioni, poi su
Safari e infine su
Cancella Cookie e dati
Opera
1. Eseguire il Browser Opera
2. Fare click sul Preferenze poi su Avanzate e infine su Cookie
3. Selezionare una delle seguenti opzioni:
• Accetta tutti i cookie
• Accetta i cookie solo dal sito che si visita: i cookie di terze parti e quelli che vengono inviati da un dominio
diverso da quello che si sta visitando verranno rifiutati
• Non accettare mai i cookie: tutti i cookie non verranno mai salvati.